我可以在 11st 购物并寄送到海外吗?
简短答案:部分可以——而且仅限有标注的商品。 11st(11번가)设有英文购物入口(global.11st.co.kr)与可选加入的「全球配送」方案,参与的卖家会将商品寄到 11st 的物流中心进行合并后,再转运至 100 多个国家。但只有标注 [International Shipping] 的商品符合资格——多数商品仅限韩国境内配送——而且从海外注册帐号或付款相当困难。要买下其余商品,你可以透过像 KOSURAN 这样的代购服务下单,由我们在韩国购买后寄送给你。
11st 全球配送方案涵盖什么、不涵盖什么
**涵盖范围:**标注 [International Shipping] 的商品、在 11st 自有物流中心合并,以及转运至 100 多个国家。
不涵盖:
- 所有没有标注的商品——11st 上大多数商品仅限韩国境内配送,无法透过 11st 寄送到海外。
- 帐号——注册与许多操作都需要韩国手机号码。
- 付款与地址——海外信用卡与海外地址填写都受到限制。
11st 并没有完整的官方国际服务——全球配送方案是逐件商品由卖家自行加入。当你想买的商品没有加入时,代购就是唯一途径。
最可靠的方式:代购
- 找到你想要的商品——浏览 KOSURAN 商品目录(超过 45,000 件韩国卖场商品,已附英文说明与美元价格),或拷贝 11st 商品页面的网址。
- 下单——将目录商品加入订单,或把 11st 网址贴到 商品代购申请,我们会为你报价。
- 韩国端全部由我们处理——以韩国付款方式购买、收货至首尔据点、验货,并与你订购的其他商品合并集运。
- 一个包裹直送到家——在首尔据点完成验货后,以可追踪的快递(UPS/DHL)寄出,离开韩国后约 2 个工作日 即可抵达多数目的地。美国关税于结帐时预先支付——货到不会有额外费用。
浏览商品目录 或 粘贴商品网址提出申请。
为什么海外买家信任 KOSURAN 代购 11st 商品
透过韩国的陌生人下单是最令人不安的部分。我们这样替你消除风险:
- 每一步都能追踪。 订单时间轴会显示每件商品的进度,包括购买、首尔据点验货、合并集运、通关与出货——付款后绝不是一个黑盒子。
- 收到错误或损坏的商品?我们负责到底。 我们会立即退还购物金,无需你自费寄回——或退款至你原本的付款方式。若是我们寄错商品,退回运费也由我们负担。
- 24 小时内真人回复(99% 的情况下),以英文提供服务。
- 快速且可追踪的配送——从首尔据点到你家门口,以快递(UPS/DHL)约 2 个工作日送达,而不是海运等上好几周。
费用如何计算
商品价格就是 11st 的原价换算成美元——不加价。你只需另外支付每个卖场一笔小额固定服务费、卖家在韩国境内的实报实销运费,以及依重量计算的国际运费(结帐时收取可退还的押金)。完整费用说明请见 服务流程。
11st 下单小提醒
- 留意 [International Shipping] 标注。 没有这个标注,代表商品仅限韩国境内配送,需要透过代购。
- 代购可跨越帐号门槛。 我们会处理韩国手机验证与付款,也能将有标注与没标注的商品——甚至其他韩国卖场的商品——合并成一个包裹。
- 规格选项很重要。 11st 商品常常只有韩文的选项栏(尺寸、颜色、组合)。以网址提出申请时,请注明你要的选项——我们会在购买前先与你确认。
常见问题
11st 不是有国际配送吗?
仅限标注 [International Shipping] 的商品,这是卖家自行加入的方案,让 11st 物流中心可以合并并转运。多数商品仅限韩国境内配送,而且帐号注册与海外付款也受到限制——这些情况就由代购来处理。
我可以用集运转运公司买 11st 吗?
只有在你能自行注册帐号并完成结帐的情况下才行——但通常会卡在韩国手机验证或付款环节。代购服务会替你完成购买,这也是为什么它是购买仅限韩国境内配送的 11st 商品的标准做法。
11st 商品多久会送到首尔据点?
韩国卖家通常会在购买后几个工作日内出货。你可以在订单时间轴中追踪每件商品的进度。
如果我的 11st 订单收到错误、损坏,或根本没送达怎么办?
我们会为你负责。每件商品都能在订单时间轴中追踪,若收到错误或损坏的商品,我们一定处理到底——立即退还购物金且无需你自费寄回,或退款至你原本的付款方式。若是我们寄错商品,退回运费也由我们负担。客服在 99% 的情况下 24 小时内回复。
从韩国寄出要多久才会到?
你的合并包裹离开首尔据点后,快递(UPS/DHL)约 2 个工作日即可抵达多数目的地。在此之前,韩国卖家会在购买后几个工作日内出货到我们的据点——每一个步骤都能在订单时间轴中查看。
