簡短的答案：自己來並不容易。 Zigzag（지그재그）是韓國最具代表性的女裝購物 App，集結了數千家選品店與獨立品牌。它曾短暫推出自家的國際配送服務，但後來已經終止——而且 App 本身註冊需要韓國手機號碼，結帳也需要韓國支付方式。Zigzag 裡少數店家願意寄送海外，但大多數不行。從海外購買最穩妥的方式，是透過像 KOSURAN 這樣的代購服務：我們在韓國幫你買下商品，再以單一可追蹤包裹寄送到全球。

為什麼 Zigzag 對海外買家來說很難用

• 國際配送服務已終止。 Zigzag 自家的跨境配送已經關閉，等於又回到只做韓國國內市場。
• 帳號： 註冊需要韓國手機號碼驗證。
• 付款： 結帳仰賴韓國信用卡與 Kakao Pay；海外 Visa/Mastercard 通常會失敗。
• 各店政策不一： 每家選品店自行決定配送方式——少數提供海外配送，但絕大多數僅限韓國境內。
• 語言： App、商品頁與尺寸表都只有韓文。

可靠的做法：代購

1. 找到你的商品 — 在 Zigzag App 裡看中的單品，或瀏覽 KOSURAN 的英文商品目錄 尋找其他韓國店家的服飾。
2. 下單 — 把 Zigzag 商品連結貼到 商品代購申請，附上你要的尺寸與顏色，我們會為你報價。
3. 韓國端的事都由我們處理 — 以韓國支付方式購買、送達我們的首爾據點、驗貨，並與你其他訂購的商品合併——包含來自其他韓國店家的商品。
4. 一個包裹直達你家 — 以可追蹤的快遞（UPS/DHL）寄出，離開韓國後約 2 個工作日 即可抵達大多數目的地。美國關稅在結帳時已預先付清——收貨時不會有額外費用。

瀏覽商品目錄 或 貼上商品連結提出申請。

為什麼海外買家願意把 Zigzag 訂單交給 KOSURAN

最令人不安的，就是把錢交給一個在韓國的陌生人。我們是這樣為你去除風險的：

• 每個環節都能追蹤。 你的訂單時間軸會顯示每件商品的進度：購買、首爾據點驗貨、合併、通關到出貨——付款後不再是黑箱。
• 收到錯的或損壞的商品？我們負責處理。 你會立即收到購物金退還，且無需退貨寄回——或退款至你原本的付款方式。如果是我們寄錯商品，退貨運費也由我們負擔。
• 24 小時內由真人回覆（99% 的情況），並以英文服務。
• 快速且可追蹤的配送 — 從我們的首爾據點以快遞（UPS/DHL）送到你家約 2 個工作日，不是海運那種好幾週。

費用怎麼算

商品價格就是店家原價換算成美元——不加價。另外會加上每家店一筆小額固定服務費、店家在韓國境內的運費（照實收取），以及依重量計算的國際運費（結帳時以可退還的押金方式收取）。完整費用說明請見 服務流程。

Zigzag 訂單小提醒

• 不要指望個別店家的海外配送。 Zigzag 裡只有少數選品店寄送海外，而且政策時常變動；代購服務則能一視同仁地涵蓋所有店家。
• 注意尺寸。 韓國女裝版型通常偏小，也常用單一尺寸（free size）——請註明確切的尺寸與顏色，我們會在購買前先向你確認。
• 多品牌合併成一個包裹。 Zigzag 匯集了數千家店；不論你挑了哪些，我們都會在據點合併成單一包裹寄出。